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Mit 17,62 Millionen Passagieren (2017), 116 Check-in-Schaltern und über 120 weiteren Zielen wie Shops und Servicepoints ist der Hamburg Airport fünftgrößter Flughafen Deutschlands. Um Besuchern die Orientierung zu erleichtern führte das Flughafen-Management im August 2018 ein digitales Wegleitsystem ein, das vor Ort auf Kiosksystemen und auf jedem Smartphone installationsfrei läuft. Nach erfolgreicher Pilotphase sollen weitere innovative Features wie z.B. Boardkartenscanner die schnelle Bedienung für den Besucher erleichtern.

3d-berlin erstellte das Usability-Konzept und -Design und stellt die Gebäudekarte mit allen gängigen Navigationsfunktionen sowie die Anwendung für Mobilgeräte bereit. Bei der Entwicklung sind ebenfalls die Lösungspartner Grassfish (Frontend-Programmierung) und eKiosk (Hardware) beteiligt.