PROJECT: SKYLINE PLAZA | FRANKFURT (DE) | 2013

 

 

Projektumsetzung

IN 5 SCHRITTEN

1. ANFORDERUNGSANALYSE

Ihre Anforderungen werden analysiert und in einem Pflichtenheft festgelegt.

2. KONZEPTION

Unser Projektmanager holt von Ihnen alle erforderlichen Daten ein. Als Ergebnis erhalten Sie einen detaillierten Entwurf der Benutzeroberflächen.

3. IMPLEMENTIERUNG

Bereits während der Entwicklung erhalten Sie fortlaufend Live-Previews, die gemeinsam optimiert werden.

4. ROLLOUT

Am gewünschten Stichtag wird die Anwendung freigeschaltet, Sie müssen nur Strom und Internet bereitstellen.

5. SERVICE

Durch den anschließenden Full Service gemäß unseres SLA gewährleisten wir einen reibungslosen Betrieb und halten Ihre Anwendung aktuell.

Service-Garantie-Label_V2

Full Service

IMMER AKTUELL

Wir gewährleisten einen reibungslosen Betrieb und halten die Anwendung immer auf dem neusten Stand. Der Leistungsumfang wird einschließlich des Key Performance Indicators (KPI)  in unserem Service Level Agreement (SLA) präzisiert.

www.g3d.me/to/sla

SERVICEUMFANG

Unsere Serviceleistungen umfassen Software as a Service (SaaS), Hosting der Anwendungen,  Zugang zu Editing-Tools sowie Produkt-Support:

  • Editierung von Zielbeschreibung, Menü, Icons
  • Updates der Software
  • Behebung von Software-Problemen

KOMMUNIKATIONSKANÄLE

Hohe Verfügbarkeit und schnelle Supportleistung zeichnen

unseren Service aus:

  • Customer Support mit persönlichem Ansprechpartner
  • Technischer Support und Updates via Support-Portal,
    E-Mail und Telefon

Individuelle Anforderungen

INHALTE & HARDWARE

Mehr als nur Wayfinding: Zusätzliche Informationen sollen ein echter Service für Ihre Kunden und Besucher sein? Die Hardware soll ein Hingucker für Ihre Besucher sein? Hier haben wir ein paar Möglichkeiten zusammengetragen:

Einführung